Die fast 100-Seiten-starke Publikation "OECD Guidelines for Citizen Participation Processes" beschreibt zehn Schritte für die Gestaltung, Planung, Umsetzung und Bewertung eines Beteiligungsprozesses von Bürgerinnen und Bürger. Darüber hinaus werden acht verschiedene Methoden zur Einbeziehung von Bürgerinnen und Bürgern erörtert:
- Informationen und Daten
- Offene Sitzungen
- Öffentliche Konsultationen
- Open Innovation
- Citizen Science
- Civic Monitoring
- Participatory Budgeting
- Repräsentative deliberative Prozesse
Die Leitlinien werden mit Beispielen und praktischen Hinweisen illustriert, die auf von der OECD gesammelten Erkenntnissen beruhen. Schließlich werden neun Leitprinzipien vorgestellt, die dazu beitragen sollen, die Qualität dieser Prozesse zu gewährleisten.