Neues MDM-Ticketingsystem

Wir möchten Sie darüber informieren, dass der MDM-Support der Geräteinitiative mit 1. März auf ein neues Ticketing-System umgestellt wurde. Tickets können ab sofort nur noch im neuen Ticketing-System eingebracht werden.  

Der MDM-Support unterstützt Sie bei Fragen rund um das Mobile Device Management (MDM). Er steht registrierten Nutzerinnen und Nutzern zur Verfügung und ist als Unterstützung für folgende Zielgruppen gedacht:

 

• IT-Systembetreuerinnen und -betreuer
• IT-Kustodinnen und -kustoden
• IT-Regionalbetreuerinnen und -betreuer

Wenn Sie aktuell bereits einen Zugang zum Ticketing-System des MDM-Supports haben, hat Sie die ACP eduWERK mit einem separaten Schreiben über weitere Details informiert.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website unter: digitaleslernen.oead.at/mdm_support.